Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze website wordt beheerd door:

Movina-Outdoor
Adres: Kroesestraat 24, 7602 EJ Almelo
KvK-nummer: 98218433
BTW-nummer: NL005317072B17
E-mailadres: info@movina-outdoor.nl
Telefoonnummer: 06 -111 773 76

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Movina-Outdoor, op iedere overeenkomst op afstand die tussen Movina-Outdoor en de consument wordt gesloten, en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

• Ons aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld).

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail.

5. Betaling

• Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
• U bent verplicht juiste en volledige betaal- en contactgegevens te verstrekken.

6. Levering en uitvoering

• Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
• Indien levering vertraging oploopt, ontvangt u hiervan zo snel mogelijk bericht. U heeft dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

7. Herroepingsrecht (retouren)

• U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
• Na herroeping heeft u nog 14 dagen extra om het product daadwerkelijk terug te sturen.
• U ontvangt het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten van de heenzending) uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding van herroeping, mits wij de producten retour hebben ontvangen of u kunt aantonen dat u ze heeft teruggestuurd.
• Kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Maatwerk of gepersonaliseerde producten.

8. Retourprocedure

1. Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via [e-mail invullen].
2. Verpak de producten onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.
3. Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.
4. Na ontvangst storten wij binnen 5 werkdagen (uiterlijk 14 dagen na herroeping) het bedrag terug op uw rekening.

9. Garantie en conformiteit

• Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
• Indien een product defect raakt binnen de wettelijke garantieperiode, kunt u aanspraak maken op kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
• Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

11. Klachtenregeling

• Klachten kunnen worden ingediend via [e-mailadres invullen].
• Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht.
• Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost, ontvangt u een indicatie van de termijn van afhandeling.

12. Privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons aparte Privacybeleid, dat u kunt raadplegen op onze website.

13. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Slotbepalingen

• Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
• Movina-Outdoor behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.